Obtenir les soins qu’il vous faut

« Quand je leur ai demandé si je pouvais me coucher avec mon épouse, ils m’ont dit : “Bien sûr! Installez-vous auprès d’elle.” »

Les soins inclusifs et palliatifs tiennent compte non seulement de votre santé physique, mais également de votre bien-être mental, émotionnel, spirituel et social. De plus, ces soins sont centrés sur la personne, ce qui signifie que vous et les personnes de votre choix participerez aux décisions concernant vos soins.

Sans votre participation, les prestataires peuvent faire des suppositions infondées. Par exemple, il se pourrait que votre identité ou expression de genre ne corresponde pas à la perception qu’en ont les autres. Également, il pourrait arriver qu’un.e prestataire de soins communique ou partage de l’information avec une personne avec qui vous êtes en conflit ou n’êtes plus en contact, comme votre père ou mère, un.e ex-partenaire ou un.e ex-conjoint.e.

Vous devez aussi indiquer le plus clairement possible les choses et les personnes qui comptent pour vous. Voici quelques exemples de renseignements que vous auriez intérêt à partager avec votre équipe soignante:

Votre identité et vos antécédents personnels

• À quel genre vous identifiez-vous, et quelle est votre orientation sexuelle?
• Quelles sont vos préférences vestimentaires et esthétiques, et en ce qui a trait à la cohabitation?
• Le genre ou l’orientation sexuelle des prestataires de soins ont-ils une importance pour vous?
• Y a-t-il d’autres renseignements que l’équipe soignante devrait connaître (p. ex. avez-vous fait face à un traumatisme, ou êtes-vous réfugié.e ou veuf.ve?

Vos relations personnelles

• Qui fait partie – et ne fait pas partie – de votre famille et de vos proches ?
• À qui voulez-vous – ou ne voulez-vous pas – permettre de vous rendre visite, ou de vous accompagner à vos rendez-vous, examens physiques, rencontres et traitements?
• Est-ce que quelqu’un parmi vos proches a des besoins spéciaux (p. ex. en matière de mobilité, de langue, d’audition ou de vision)?

Partage d’information et prise de décision

• Quel niveau d’information souhaitez-vous recevoir ou divulguer à votre famille et à vos ami.e.s à propos de votre maladie et de votre plan de soins?
• Comment l’information peut-elle être transmise pour que vous n’ayez pas à la répéter sans cesse à de nouveaux ou de nouvelles prestataires de soins?
• Y a-t-il quelqu’un d’autre qui doit – ou ne doit pas – participer aux décisions concernant vos soins?
• Avez-vous préparé un plan préalable de soins? Avez-vous besoin d’aide pour le faire?
• Avez-vous désigné un.e mandataire en matière de soins de santé (ou « substitut à la prise de décision »)?
• Avez-vous besoin d’information à propos de l’aide médicale à mourir (AMM)?

Antécédents médicaux et préoccupations en matière de santé

• Avez-vous déjà subi une intervention médicale ou présentez-vous une condition qui devrait faire l’objet d’une surveillance, d’un examen ou d’un traitement (p. ex. chirurgie d’affirmation de genre, THS, VIH, cancer)?
• Quelles sont vos principales préoccupations concernant votre santé et vos soins?
• Qu’est-ce qui vous aiderait à vous sentir plus en confiance quand vous recevez des soins?

Vous pouvez consigner ces informations pour les utiliser comme référence lors des visites médicales et les fournir aux prestataires de soins en cas d'urgence dans le livret Mes choix pour des soins sûrs et inclusifs. Vous pouvez remplir le PDF et le conserver sous forme de document électronique, ou encore l’imprimer.

« J’aurais bien aimé tout savoir à propos du consentement médical, de l’action des hormones et de ce que ça signifiait. À l’époque, je ne connaissais pas tous mes droits, et je me sentais sans défense. Maintenant, je sais que j’aurais pu en faire plus, mais c’était vraiment difficile de comprendre ce que je voulais. »

« L’hôpital m’a envoyé un spécialiste en soins spirituels. Je lui ai demandé : “Quelle est votre position et celle de votre religion sur le mariage entre conjoints de même sexe?” Il m’a répondu que l’hôpital prescrivait la tolérance sur ce sujet. J’ai dit : “Je ne parlerai pas à quelqu’un qui me tolère ou qui veut faire preuve de tolérance. Je parle seulement aux gens qui sont prêts à m’accepter. Au revoir.”

Même si vous avez certains droits en ce qui concerne vos soins, il est important que vous y preniez part. Vous pouvez en savoir plus sur vos droits dans cette infographie. Consultez la Charte canadienne des droits des personnes 2SLGBTQ+ en matière de soins de santé pour les personnes en situation de maladie avancée, fragilisées ou en fin de vie pour vous aider à recevoir des soins respectueux, sûrs et non discriminatoires.

Planifier mes soins est un guide pour vous aider à planifier vos soins à l'avenir. Réfléchir à ce qui est important pour vous peut vous aider à prendre des décisions concernant vos soins.

Nous vous suggérons de consulter égagalement Mes choix pour des soins sûrs et inclusifs un document où vous pouvez consigner des renseignements relatifs à votre santé et à vos préférences en matière de soins.

Avoir une bonne compréhension de la notion de soins inclusifs et de vos droits peut vous aider à obtenir les soins dont vous avez besoin et que vous méritez. Rappelez-vous que vous n’êtes pas seul.e. Si vous avez besoin de soutien, contactez un travailleur social ou une travailleuse sociale, un.e. intervenant.e. en soins spirituels, le ou la représentant.e des patient.e.s de votre centre de santé ou un organisme 2SLGBTQ+.

« Il y avait une politique du “premier lit disponible”, mais je n’acceptais que trois établissements de soins pour ma conjointe. J’ai dit à l’évaluatrice que si elle ne nous trouvait pas une place dans un de ces établissements-là, j’en parlerais à des journalistes. »

Voir aussi : 

• Préparer un plan préalable de soins  
• Choisir un.e mandataire en matière de soins de santé

Ressources :

• Droits des personnes LGBTI
• Droits des patients canadiens (ressource en anglais)
• Dix sujets importants à aborder avec votre prestataire de soins (ressource en anglais)